Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Handly respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Handly.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:
handly@contact.com

2. Jaké údaje shromažďujeme

V souvislosti s používáním našeho webu a objednávkou našich produktů můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení;

• e-mailovou adresu;

• telefonní číslo;

• doručovací a fakturační údaje;

• údaje o objednávkách a platbách;

• komunikaci se zákaznickou podporou;

• technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje o používání webu;

• údaje získané prostřednictvím cookies a podobných technologií.

3. Proč vaše údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení a doručení objednávky;

• zpracování plateb;

• komunikace ohledně objednávky, reklamace nebo vrácení zboží;

• poskytování zákaznické podpory;

• zasílání obchodních sdělení, pokud jste s nimi souhlasili nebo pokud je to možné podle platných právních předpisů;

• zlepšování našich produktů, služeb a webových stránek;

• ochrany našich práv a prevence podvodů;

• plnění našich zákonných povinností.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy, například při vyřízení objednávky;

• plnění právních povinností;

• našeho oprávněného zájmu, například při ochraně webu, prevenci podvodů nebo zlepšování služeb;

• vašeho souhlasu, například při zasílání newsletteru nebo používání volitelných cookies.

5. Komu mohou být údaje předány

Vaše osobní údaje mohou být předány důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat náš e-shop a poskytovat naše služby, zejména:

• poskytovatelům platebních služeb;

• dopravcům;

• poskytovatelům e-mailových a zákaznických systémů;

• poskytovatelům hostingu, analytiky a technické podpory;

• účetním, právním nebo daňovým poradcům, pokud je to nezbytné.

Tyto subjekty mohou vaše údaje zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu a podle našich pokynů nebo na základě vlastní zákonné povinnosti.

6. Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich osobních údajů, například využíváme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny.

Údaje související s objednávkami a účetnictvím můžeme uchovávat po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje pro marketingové účely uchováváme do odvolání vašeho souhlasu nebo vznesení námitky proti jejich zpracování.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům;

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

• požadovat omezení zpracování;

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

• požadovat přenositelnost údajů;

• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu;

• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: handly@contact.com

9. Cookies

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zajištění správného fungování webu, zapamatování vašich preferencí, analýzu návštěvnosti a případně personalizaci reklam.

Nezbytné cookies používáme pro správné fungování webu. Volitelné analytické a marketingové cookies používáme pouze v souladu s vaším nastavením souhlasu.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení vašeho prohlížeče.

10. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Přestože se snažíme používat odpovídající bezpečnostní opatření, žádný přenos dat přes internet ani elektronické ukládání dat nemůže být zcela bezpečné.

11. Odkazy na jiné webové stránky

Náš web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nenese odpovědnost za obsah ani zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek. Doporučujeme vám přečíst si jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách spolu s datem poslední aktualizace.

13. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: handly@contact.com
Společnost: Handly